9 days ago by marie

le passage à Internet représente « une formidable chance de nous réinventer et d’opérer la mutation dont nous avons besoin pour continuer à prospérer » disait Denis Terrien, directeur général de La Redoute, il y a quelques mois. La Redoute n’est pas en très grande forme [...]

9 days ago by Olivier Cimelière

Début janvier, l’intrusion d’un homme nu dans une photo du catalogue en ligne de La Redoute avait créé un buzz sans précédent. Après s’être excusée, la marque prend le contrepied en sollicitant les clients internautes avec un jeu pour débusquer d’autres erreurs sur son site. Une bonne idée ? Alors q ...

10 days ago by Grégoire

La Redoute a su réussir à rebondir avec humour au bad buzz dit "de l'homme nu" sur son site ! Cette vidéo présente un jeu, lancé sur le principe de la chasse au FAIL... Lire la suite

29 days ago by Laurent Laforge

Une semaine vient bientôt de s’écouler suite au lancement retentissant de Free Mobile. Après l’analyse du community management des 3 opérateurs historiques, il est temps de se pencher sur les réactions des internautes. Difficile bien sûr de travailler sur l’ensemble des réactions sans un travail app ...

31 days ago by edith yah brou

24 décembre 2011 à 12h42 GMT. Nous sommes en plein dans la célébration de Noël et ce jour-là, un gros mécontentement éclate sur la page Fan Facebook Moov’in (qui je vous informe est une page indépendante à la société Moov Côte d’ivoire). En effet, cette page a été crée à l’origine par un jeune étudi ...

37 days ago by Joe Le Mort

Retour sur la folle journée de La Redoute et de l’homme nu. Comme je l’avais annoncé dans cet article, j’ai [...]

37 days ago by Joe Le Mort

Retour sur la folle journée de La Redoute et de l’homme nu. Comme je l’avais annoncé dans cet article, j’ai [...]

38 days ago by Klaire

Après le (vrai) fail de la Redoute qui a fait le tour du Net avec son Monsieur-tout-nu mal placé : La Redoute - le Fail Il y en a eu une deuxième image étrange découverte dans la foulée sur le site d’achat en ligne ! C’est vraiment pas de chance didonc, ça fait beaucoup de fail pour le site de La Re ...

51 days ago by Fabien

C’est le vrai bad buzz du moment. Un client a commandé un ordinateur sur internet, et a choisi de se le faire livrer par la société FedEx. Le livreur, apparemment un peu pressé, a balancé le colis par dessus le portail. Manque de bol pour lui, le client avait une caméra juste au dessus. Cliquer ici ...

53 days ago by Léa Hasgeyer

Le Guide Social Media vous propose un dossier spécial Effet Streisand, voici le premier billet de la série ! Il était une fois CarrierIQ, une société américaine d’analyses de réseaux et terminaux mobiles. Très bien implantée aux Etats-Unis – elle travaille entre autres pour deux des plus grands opér ...